Introdução

Na Sapphire Shop entendemos a importância de tratar os dados pessoais dos visitantes do nosso site de forma confidencial e privada. A Sapphire Shop está comprometida em seguir os requisitos e obrigações em relação à privacidade de dados de acordo com a lei aplicável (RGPD). Portanto, temos procedimentos de processamento de dados seguros e adequados em vigor.

A Sapphire Shop é o controlador de dados para o processamento de seus dados pessoais, mas para fins de marca e reconhecimento geral.

Abaixo, a Sapphire Shop fornece uma visão geral das atividades de processamento nas quais os dados pessoais são processados, incluindo, entre outros, a finalidade das mesmas e a base jurídica. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato com a Sapphire Shop enviando um e-mail para suporte@sapphi.com.br

Categorias de Dados Pessoais, finalidade e base Jurídica

1. Visitantes do site

Quando você visita o site “sapphi.com.br” ou “loja.sapphi.com.br” (Site), a Sapphire Shop processará dados pessoais sobre você, por exemplo, cookies, tipo e versão do navegador, endereço IP e duração da visita. A finalidade da utilização de cookies é, ou seja, melhorar a sua experiência de utilização no nosso Website, fornecer funcionalidades, gerar estatísticas, direcionar a comercialização dos nossos produtos às suas necessidades e lembrar as suas preferências.

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é quando for necessário para os interesses legítimos da Sapphire Shop e onde os seus interesses e direitos e liberdades fundamentais não se sobreponham a esses interesses. Os interesses legítimos perseguidos são fornecer-lhe um site que funcione de forma otimizada, um bom site, boa experiência e atividades de marketing. Em certos casos, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais a este respeito é o seu consentimento, que lhe será solicitado ao visitar o Site.

2. Contato on-line a partir de consultas e função de suporte por chat ao vivo

Quando você usa nosso formulário de contato on-line ou nossa função de suporte por chat ao vivo, processamos as informações que você fornece para responder às suas dúvidas, como nome, endereço de e-mail e o conteúdo da sua consulta.

A Sapphire Shop não processará categorias especiais de dados pessoais (dados pessoais sensíveis) sobre você, por exemplo, informações de saúde, a menos que você nos tenha fornecido tais informações em sua consulta. A Sapphire Shop encoraja você a não enviar esses dados pessoais confidenciais.

A base legal para o tratamento de dados pessoais são os interesses legítimos da Sapphire Shop e avaliamos que os nossos interesses legítimos se sobrepõem aos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Os interesses legítimos perseguidos são fornecer apoio aos nossos parceiros de negócios, respondendo às dúvidas e desenvolvendo negócios.

Destinatários dos seus Dados Pessoais

Quando relevante, a Sapphire Shop poderá divulgar ou transferir seus dados pessoais para afiliadas da Sapphire ou outros colaboradores para fins comerciais. Esses terceiros também incluem fornecedores de redes sociais.

Em certos casos específicos, por exemplo, em relação a litígios, incluindo quando a divulgação dos seus dados pessoais é necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais da Sapphire Shop, a Sapphire pode divulgar os seus dados pessoais aos nossos consultores ou a outros terceiros relevantes, desde que for considerado necessário e legal.

Certos destinatários processam dados pessoais em nome da Sapphire Shop e só podem processar seus dados pessoais de acordo com instruções documentadas fornecidas pela Sapphire Shop e outros termos e condições estabelecidos em um contrato de processamento de dados celebrado com a Sapphire Shop. Esses processadores de dados não estão autorizados a processar seus dados pessoais para seus próprios fins.

Armazenamento dos seus Dados Pessoais

A Sapphire Shop apenas armazenará os seus dados pessoais enquanto for considerado necessário para cumprir as finalidades do tratamento dos seus dados pessoais.

1. Visitantes do site

Os dados pessoais recolhidos através de cookies através da utilização do nosso Site são armazenados por períodos diferentes dependendo do tipo e finalidade do cookie em questão.

Os dados pessoais recolhidos em relação à utilização das redes sociais serão apagados quando o conteúdo for eliminado ou quando retirar a sua resposta ao nosso conteúdo (gostos, partilha, etc.).

2. Pessoa de contato em um parceiro de negócios e outras pessoas com quem interagimos

Se você for uma pessoa de contato de um parceiro comercial ou de outras pessoas com quem interagimos, a Sapphire Shop armazenará dados pessoais sobre você enquanto a Sapphire Shop se comunicar com você porque você é o ponto de contato da Sapphire Shop, 3 anos após o término da relação contratual, ou até não ser mais necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma ação judicial.

3. Consultas via contato on-line e comunicação via função de chat ao vivo

As consultas e comunicações, por exemplo, de potenciais clientes, serão eliminadas 1 ano após a resolução da consulta, a menos que seja considerado necessário armazenar tais consultas para fins de documentação, por exemplo, devido a um litígio, incluindo para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma ação judicial reivindicações.

4. Material de escrituração contábil

A Sapphire Shop armazenará seus dados pessoais na medida do necessário para fins de contabilidade necessários para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios. Esses dados pessoais serão conservados por um período de 5 anos a contar do final do exercício a que dizem respeito os registos contabilísticos. Poderemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspectiva de litígio no que diz respeito à nossa relação consigo.

Uso de Cookies

Ao visitar o Site pela primeira vez, você será solicitado a dar seu consentimento explícito para o uso de Cookies no Site ou recusar o uso de todos ou alguns dos cookies. Tenha em atenção que a utilização de cookies de funcionalidade não requer o seu consentimento, uma vez que tais cookies são necessários para o funcionamento do Site. Encorajamo-lo a aceitar os cookies utilizados pelo Site, porque isso nos ajudará a melhorar a sua experiência e a de outras pessoas ao visitar o Site. Se recusar a utilização de cookies, poderão existir diversas funcionalidades no Site que não poderá utilizar.

Quando você utiliza nosso Site, não registramos nenhuma informação que possa identificá-lo diretamente, como nome e endereço. No entanto, registamos a forma como você navega pelo site, para que possamos saber mais sobre como o nosso site é utilizado, e registamos o seu endereço IP, que pode identificá-lo indiretamente.

1. O que são Cookies

Um cookie é um arquivo de texto enviado ao seu navegador a partir do nosso site e salvo no seu computador, telefone ou qualquer dispositivo que você use para acessar a Internet. No entanto, o significado da palavra “cookies” nesta Política e no texto de consentimento de cookies também inclui outros tipos de coleta automatizada de dados, por exemplo, cookies Flash (objetos compartilhados locais), armazenamento na Web (HTML5), JavaScript ou cookies colocados pelo uso de outros tipos de software.

Existem basicamente dois tipos de cookies – os chamados cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão são unidades de informação que são eliminadas quando fecha o seu navegador web. Cookies persistentes são unidades de informação que ficam armazenadas no seu computador até serem eliminadas. Os cookies persistentes são eliminados após um determinado período, mas são renovados cada vez que você visita o Site. A Sapphire Shop usa cookies de sessão e persistentes.

2. A finalidade dos Cookies

Os cookies podem ser utilizados para diversos fins, mas essencialmente são utilizados para guardar informações sobre a sua atividade na Internet. Os cookies contêm informações que posteriormente podem ser lidas por um servidor web no domínio que emitiu o cookie em questão. Isso significa que o site relevante se lembrará de você na próxima vez que você o visitar.

Coletamos informações por meio de cookies para melhorar sua experiência de usuário em nosso site e produtos, para fornecer e melhorar a usabilidade e funcionalidade, para gerar estatísticas, análises e avaliações de desempenho do site, para lembrar suas preferências, fins de marketing, rastreamento de sua localização e para personalizar nossa publicidade em plataformas de mídia social. A vantagem para você é que você economizará tempo na próxima vez que visitar o Site, pois não precisará inserir as mesmas informações novamente e o conteúdo será ajustado às suas preferências.

3. Por quanto tempo os Cookies são armazenados?

Os cookies podem ser armazenados por períodos variados no seu navegador ou dispositivo. Os cookies de sessão são excluídos do seu computador ou dispositivo quando você fecha o navegador da web. Os cookies persistentes permanecerão armazenados no seu computador ou dispositivo até serem eliminados ou até atingirem a data de validade. Encontre informações sobre os períodos de retenção específicos dos vários cookies na declaração de cookies abaixo.

4. Tipos de Cookies

Existem 4 variedades de cookies que operam no nosso Site:

4.1. O essencial

Alguns cookies são essenciais para que você possa experimentar todas as funcionalidades do nosso Site. Sem estes cookies, a maior parte do nosso Site não funcionará como deveria.

4.2. Os personalizadores

Estes cookies (também chamados de cookies funcionais) permitem que o nosso Site se lembre das suas preferências, ajudando-o a personalizar a sua experiência. Dessa forma, podemos lembrar de você quando você retornar ao nosso site, evitar mostrar notificações que você já viu e dispensou, mostrar opções de pagamento e ofertas disponíveis especificamente para você, fornecer suporte por chat ao vivo e outros serviços do organizar.

4.3. Os melhoradores de desempenho

Esses cookies nos informam sobre como você usa o Site e nos ajudam a torná-lo melhor. Por exemplo, estes cookies contam o número de visitantes do nosso site e veem como os visitantes do site se movimentam quando o utilizam. Isso nos fornece informações valiosas para entender as preferências do usuário e projetar para melhorar nosso site de acordo. São estes cookies que nos permitem prestar-lhe um serviço melhor todos os dias.

4.4. Os anunciantes

Estes cookies (também chamados de cookies publicitários) são utilizados para rastrear a eficácia das nossas campanhas publicitárias em sites de terceiros, que você pode ter visto ou até mesmo tomado conhecimento da Sapphire Shop através deles. Esses cookies são colocados em nosso site por nossos prestadores de serviços terceirizados, podem lembrar sua atividade de navegação na web e podem ser usados ​​para entender seus dados demográficos, como idade e sexo.

4.5. Cookies de terceiros

Para desenvolver e melhorar ainda mais o Site, utilizamos cookies de determinados terceiros. Os objetivos são a preparação de estatísticas e análises do comportamento online. Os terceiros colocam os cookies no seu computador em nosso nome e preparam as estatísticas, etc. Os terceiros utilizados estão listados na declaração de cookies abaixo.

6. Declaração de cookies

Declaração de cookies atualizada pela última vez em 16 de setembro de 2022 pelo WordPress.org:

Nome do cookie: amp_*
Operador: Amplitude
Propósito: Análise e atribuição
Período:1 ano

Nome do cookie: _fbp
Operador:Facebook
Propósito: Armazene e rastreie visitas em sites
Período: 3 meses

Nome do cookie: _ga
Operador: Google Analytics
Propósito: Armazene e conte visualizações de página
Período: 13 meses

Nome do cookie: _gat
Operador: Google Analytics
Propósito: Ler e filtrar solicitações de bots
Período: 3 horas

Nome do cookie: _gid
Operador: Google Analytics
Propósito: Armazene e conte visualizações de página
Período: 1 dia

Nome do cookie: GCLB
Operador: Google Cloud Platform
Propósito: Para fornecer recursos de balanceamento de carga sem afetar a experiência do usuário
Período: Sessão

Nome do cookie: kv_id
Operador: Kochava
Propósito: Análise e atribuição
Período: 13 meses

Nome do cookie: rbzid
Operador: Reblaze
Propósito: Análise e atribuição
Período: Sessão

Nome do cookie: rbzsessionid
Operador: Reblaze
Propósito: Análise e atribuição
Período: Sessão

Nome do cookie: singular_device_id
Operador: Singular
Propósito: Análise e atribuição
Período: 1 ano

Nome do cookie: SL_C_*_DOMAIN
Operador: Smartlook
Propósito: para detectar o domínio base
Período: Sessão

Nome do cookie: SL_C_*_KEY
Operador: Smartlook
Propósito: Gravação de sessão e análise
Período: 13 meses

Nome do cookie: SL_C_*_SID
Operador: Smartlook
Propósito: Gravação de sessão e análise
Período: 13 meses

Nome do cookie: SL_C_*_VID
Operador: Smartlook
Propósito: Gravação de sessão e análise
Período: 13 meses

Nome do cookie: wordpress_test_cookie
Operador: WordPress
Propósito: Ler se cookies podem ser colocados
Período: Sessão

Nome do cookie: wp-settings-*
Operador: WordPress
Propósito: para armazenar preferências do usuário
Período: 1 ano

Nome do cookie: wp_lang
Operador: WordPress Core
Propósito: Para armazenar preferências de idioma
Período: Sessão

Nome do cookie: _icl_visitor_lang_js
Operador: WordPress WPML
Propósito: Armazena o idioma redirecionado. Este cookie é ativado para todos os visitantes do site se você usar o recurso de redirecionamento de idioma do navegador
Período: 1 dia

Nome do cookie: _wpml_browser_redirect_test
Operador: WordPress WPML
Propósito: Testa se os cookies estão habilitados. Este cookie é ativado para todos os visitantes do site se você usar o recurso de redirecionamento de idioma do navegador
Período: Sessão

7. Remoção de Cookies

Você sempre pode rejeitar ou desmarcar a localização dos cookies no seu computador alterando as configurações do seu navegador ou visitando a representação permanente do banner de cookies disponível no nosso site.

Observe que, se você optar por não participar, há muitos recursos e serviços em nosso Site que você não poderá usar porque exigem que o Site se lembre das escolhas que você faz.

Os cookies que você aceitou anteriormente podem ser facilmente excluídos posteriormente. Se você usa um computador com navegador mais recente, pode excluir seus cookies usando as teclas de atalho: CTRL + SHIFT + Delete. Se as teclas de atalho não funcionarem e/ou se utilizar um MAC, deverá começar por descobrir qual o navegador que está a utilizar e, em seguida, clicar no link relevante com orientações sobre como desativar os cookies:

Firefox
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=pt-BR

Safari
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-excluir-arquivos-de-cookie-no-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/microsoft-edge-dados-de-navega%C3%A7%C3%A3o-e-privacidade-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

Opera
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Brave
https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360048833872-How-Do-I-Clear-Cookies-And-

Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, viste o site do desenvolvedor do navegador.

Seus Direitos

A Sapphire Shop implementou uma série de medidas para proteger os seus dados pessoais e garantir os seus direitos. Como titular dos dados, você pode exercer os direitos listados abaixo. Observe que certas limitações podem ser aplicadas à sua capacidade de exercer esses direitos, por exemplo, quando o seu direito de obter as informações for substituído por considerações essenciais de interesses privados.

Como titular dos dados tem os seguintes direitos específicos, salvo disposição excecional em contrário da legislação de proteção de dados:

1. Direito de acesso
2. Direito de retificação
3. Direito de apagamento («direito a ser esquecido»)
4. Direito à restrição do processamento
5. Direito à portabilidade dos dados
6. Direito de oposição
7. Direito de reclamar por questões de proteção de dados

Se não concordar com a forma como a Sapphire Shop processa os seus dados pessoais, poderá apresentar uma reclamação utilizando os dados de contacto disponíveis abaixo, para que possamos chegar a um acordo.

Direito de retirar um consentimento anterior

Se o processamento dos seus dados pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Tenha em atenção que a sua retirada não afeta a legalidade do tratamento anterior dos seus dados pessoais que, até à sua retirada, se baseou no seu consentimento.

Direito de solicitar acesso

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais. Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.

Solicitar retificação

Você tem o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece.

Solicitar apagamento

Você tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento, quando pudermos ter processado suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos atender à sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação.

Objeto de processamento

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais quando nos basearmos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo em sua situação específica que o faça querer se opor ao processamento por esse motivo, pois você sente que isso tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando processamos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos motivos legítimos processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar restrição de processamento

Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe solicitar-nos a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

– Se você quiser que estabeleçamos a precisão dos dados.

– Onde a nossa utilização dos dados é ilegal, mas você não deseja que os apaguemos.

– Quando você precisar que retenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

– Você se opôs ao uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Solicite a transferência

Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você escolheu, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas para as quais você inicialmente nos deu consentimento para uso ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

Se desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, ou se desejar retirar um consentimento anterior, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@sapphi.com.br Para processar sua solicitação, precisamos que você nos forneça as seguintes informações:

• Nome completo, endereço, telefone de contato e endereço de e-mail.

• Fotocópia ou imagem digitalizada de um ou ambos os seguintes:
– Comprovante de identidade, por exemplo, passaporte, carteira de motorista com foto, carteira de identidade nacional, certidão de nascimento.
– Comprovante de endereço, por exemplo, conta de serviços públicos, extrato bancário, extrato de cartão de crédito (não mais de 3 meses); carteira de motorista atual;

Se você não nos fornecer as informações acima (a+b), a Sapphire Shop não poderá identificá-lo e, portanto, não poderá atender sua solicitação.

Nenhuma taxa normalmente exigida

Não terá de pagar qualquer taxa para acessar os seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, poderemos recusar atender ao seu pedido nestas circunstâncias.

Prazo para responder

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um (1) mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles só processarão os seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade. Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Dúvidas ou Reclamações

Se você tiver alguma dúvida relacionada a esta Política, desejar exercer seus direitos conforme mencionado acima ou discordar da forma como a Sapphire Shop processa seus dados pessoais, entre em contato com a Sapphire Shop em suporte@sapphi.com.br

Você também pode registrar uma reclamação junto a uma autoridade pública independente que, entre outras coisas, é responsável por monitorar e fazer cumprir a aplicação do GDPR.

Alterações a esta Política

A Sapphire Shop tem o direito de modificar esta Política em relação a novas tecnologias, requisitos regulatórios ou outros fins. Por este motivo, visite esta página periodicamente. Abaixo está destacada a data em que a última versão desta Política foi carregada.

Data da versão mais recente desta Política: 30 de abril de 2024.